【社会】迷惑客は「神様じゃなくて暴君」、気づいてくれ「そのクレームは、もはや犯罪かも」




1 :みなみ ★:2019/06/29(土) 14:22:57.63 ID:QWg5aMJh9.net
2019年6月29日 9時40分
https://news.livedoor.com/article/detail/16696387/

中年男性がレジ係の女性を怒鳴りつける。「一体どうなってんだ、この店は」「まずは土下座だろうが」「ざっけんな、10万出せ。ネットに書くぞ」。目をそらす客もいれば、眉をひそめる客も。見ているこちらも胸が痛くなってくるーー。

これはUAゼンセンが6月26日から公開を始めたキャンペーン動画のワンシーンだ。サービス業の労働組合が多く加盟するUAゼンセンには、顧客からの暴言や暴力など「カスタマーハラスメント(カスハラ)」の被害が多く寄せられている。

動画はそんな実態啓発のためにつくられた全30秒。カスハラが「強要罪」「威力業務妨害罪」「暴行罪」になりうることを指摘し、「そのクレームは、もはや犯罪かもしれない」というコピーで締めくくる。
●「神様というより暴威を振るう“王様”」
UAゼンセンは2017年、小売などで働く組合員らにカスハラのアンケートを実施。有効回答のあった約5万人のうち約7割から、客による迷惑行為の経験があるという回答を得た。

迷惑行為で多いのは、暴言(66.5%)、執拗なクレーム(39.1%)、説教(36.4%)、威嚇・脅迫(35.2%)など。数は少なくなるが、冒頭の動画のような金品の要求(8.1%)、暴力行為(4.8%)、土下座の強要(4.2%)、ネットでの誹謗中傷(1.2%)もあった。

こうした傾向は2018年に別のサービス業で働く約3万人を対象にアンケートしたときにも見られた。

以下ソースで読んで

2 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 14:24:42.14 ID:o3+jVanR0

貧乏神か疫病神

3 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 14:25:18.97 ID:nGiJmCod0

古代の荒ぶる邪神・破壊神

4 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 14:25:31.59 ID:ZP8C9C0Q0

私は特別扱いして貰ってると言い張る客
別の意味での特別扱いなのだと気付いて欲しい

5 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 14:25:40.63 ID:xSM+ARJA0

嫌なら商売やめろ

向いてない

6 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 14:26:27.84 ID:5C7CiFvn0

こんなんばっかだから
コンビニが人手不足で倒産すんだよ

7 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 14:26:28.39 ID:FrfoSDRr0

警察に通報

どんどんやっとけ

8 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 14:26:34.11 ID:XF5eY1h60

そのお前の姿をUPしてやるよ、と横から言ったら気が狂ったように喚き立てるんかな

9 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 14:26:36.23 ID:QQvB0Avq0

無職ニートは無敵だからな。 組織に中途半端に属している末端の バイトとかフリーターみたいな人間が一番割食うね今の世の中

10 :顔文字(´・ω・`)字文顔 :2019/06/29(土) 14:27:08.11 ID:/isJU8yy0

釣り銭をぽいっと放ってきた店員を怒ったことはある

11 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 14:27:10.65 ID:AHajB6J10

他の客からしたら、さっさと警察に突き出してほしい

12 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 14:27:11.99 ID:6hDka1in0

あと5年もしたら絶対に俺もこういう親父になると思う
街中歩いててもイライラしてしょうがない

13 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 14:27:22.48 ID:YzppSqun0

こういう突き抜けたクレームという暴君が出てきたから、普通のクレームとかも抑止されているんだろうね
まぁ早くレジはセルフにしちゃえばいいし
店舗も無人化すればいい

14 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 14:27:23.27 ID:FJeE9j5r0

土下座を強要したり、あからさまに金銭を要求されたら
「強要(刑法第223条)」「恐喝(刑法249条)」で訴えたらええのです。
店の責任者が対応してくれないのであれば、店員さんが自ら通報しても
良いんじゃないのかな。

19 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 14:28:33.23 ID:6nCeQZZT0

すぐ警察が対処しろ
街中で職質するなら こういう輩の身元確認 指紋㋾採るのにちょうどいいだろ
粗暴犯なんだから 殺人事件予備群だ 

16 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 14:28:14.27 ID:L6KDWZ2F0

消費者保護もいい加減にしないとこうなる

老人、障害者も過保護にすると図にのる、それどころか外国人、LGBT、引きこもりまでつけあがる。

一番損するのはまともに働いている国民。

17 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 14:28:17.63 ID:D/H/SW3Q0

【バイトテロ】ガスト店員女性「LINEポケオってやつほんましね。ええ大人が100円ピザだけ買うの恥ずかしくないん?まじでしねば?」

18 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 14:28:23.12 ID:6hDka1in0

>>15
席についているのにオーダーとりにこない食いもん屋とかな

15 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 14:27:35.96 ID:vDSYBUrY0

やる気ない店は迷惑
客いじめして反省をしないから、全体がおかしくなる

20 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 14:28:48.10 ID:RV/Pm7CN0

>>5
お前が首津った方が早いよw

21 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 14:29:05.19 ID:vDSYBUrY0

>>13
普通の苦情を否定するために、たくさんの嘘と客が悪いという印象操作してたら
炎上して火消しももう無理

22 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 14:29:08.89 ID:XEgBh6j+0

「俺は客やぞ!お客様は神様ちゃうんか!」
って言って文句つけてる糞客に、
店員さんが
「他の神々に迷惑になりますので」
って言ってた時は店員さんが神だと思った

23 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 14:29:26.95 ID:DHmifaLx0

>>8
周囲を囲んでスマホ向けてニヤニヤして
反応見てみたい

24 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 14:29:41.40 ID:12lWQZTn0

暴君な『王様』?
それも違うだろう。
対等なはず。

25 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 14:29:43.15 ID:yLvN4Yk00

精神修行が足りないな

26 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 14:29:47.52 ID:YfakxrFP0

即警察呼べば良いんだよ
あいつら警察呼ぶぞって言うと途端におとなしくなるから

27 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 14:29:49.83 ID:6hDka1in0

>>22
小田急のコピペかよ

28 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 14:30:34.23 ID:12lWQZTn0

>>22
ナイスだなw

29 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 14:30:58.81 ID:kjCt/tbA0

お客様は神様ではなくアダムとイブの子孫にすぎない
土塊糞人形です

では糞人形共

自らの塵芥の身の程をもって誠実に我に注文を言え

これでええねん

30 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 14:31:00.94 ID:8wJHxeDs0

土下座ってしまむらおばさんと同じパターンか(´・ω・`)

31 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 14:31:01.47 ID:vDSYBUrY0

>>22
麻原「…」
池田「…」
大川「…」

32 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 14:31:02.42 ID:ZqIxWjuY0

神様気取りのお客様

33 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 14:31:14.25 ID:nf1l2tFI0

脅迫だから通報しろよ

35 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 14:31:52.01 ID:YzppSqun0

「私だ」

「お前だったのか」

「また騙されたな」

「全く気付かなかったぞ」

「暇を持て余した」

「神々の」

「遊び」

38 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 14:32:34.96 ID:Cp9nHSo00

いっそのこと土下座してそいつが逮捕されればいいんじゃないの?

40 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 14:33:30.34 ID:12lWQZTn0

客商売してるから、
自分が客の立場になったときは、
なるべく丁寧にお店の人に接してるわ。
商品なり食べ物なり、
お金払ってでも欲しいものを提供してもらうわけで。
それでも横柄だったり雑な感じの扱いされたら、
スッと帰って2度と行かないだけ。

妖精さんでありたい。

44 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 14:34:12.70 ID:HCgCr0mz0

反撃されないと確信してるから横暴な態度をとるんだよ
お行儀の悪い卑怯者には一切物を売らないしサービスを提供しない
そういう風潮になるだけだ

48 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 14:36:07.11 ID:hXl8klfD0

この組合に加入している俺組合員
組合による選挙お願い(実質強要)パワハラはどう考えているのですか?

50 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 14:36:34.24 ID:6hDka1in0

まあでも100均でバイトしてたときの母ちゃんは
家に帰ると客のこと乞食扱いしてた

54 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 14:37:27.24 ID:btn27Am50

客ごときにお客様とつけるのをやめろ

61 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 14:40:25.78 ID:SvXKC9T60

前バイトしてた店では新人のレジをわざわざ選んで遅い手際が悪いと文句つける常連爺がいた。
急いでるならベテランのほうにいけばいいのに、明らかに新人いびり。
せっかく教育しても新人すぐやめちゃうし、辞めさせることをゲーム感覚で楽しんでるようだった。

68 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 14:42:56.03 ID:jrtv8DXm0

>>5
早く死ね

90 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 15:03:28.63 ID:3A9lOR4e0

>>22
なるほどな

141 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 15:30:44.07 ID:uy7OnXt30

>>26
警察を呼ぶとやっかいになるから、余り呼びたくない面もある

193 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 15:55:24.04 ID:YCS0ne720

それをちゃんと言わないから調子のってんじゃ?

205 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 16:08:43.93 ID:KQluXBRy0

アルバイトにとっては客が来るのは迷惑である

317 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 17:35:47.66 ID:bznxPJr+0

>>313
低賃金で非正規とパートしか雇わない店の問題だろ

449 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 20:16:48.73 ID:4JQu8dzz0

この話になると店員にもオカシイのがいる!どっちもどっち!って話をうやむやにしようってする人いるけど
客は店員を怒鳴ったり、罵倒したりするけど、店員が客に対して怒鳴ったりする事はまずなくて
店員も〜って言っている人は根本的にサービス業は客に対して下手にでるべきって思っている人なんだよね

549 :名無しさん@1周年:2019/06/29(土) 22:41:05.89 ID:WNQDGezo0

>>544
お前が考える正しい沸点教えろや

600 :名無しさん@1周年:2019/06/30(日) 04:04:57.38 ID:tKeKfZWe0

>>5
お前は早く今生で生きることをやめろ糞

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